Cursos en Linea

Qué es:

Existen ocasiones en que una empresa necesita enseñar a sus clientes sobre un tema que dominan y que es fundamental el cliente conozca para poder hacer negociaciones eficientes.

 

Después de tomar determinados cursos en la privacidad de su oficina, el cliente llega a la negociación sabiendo qué es lo que necesita y no solamente con la información superficial que el sentido común nos proporciona.

 

Otro campo de acción es cuando una empresa pretende dar a conocer el uso adecuado de la maquinaria que fabrica. En lugar de entregar manuales que sólo van a ser consultados cuando todo falle, puede poner en línea un curso con todos los detalles que desea el usuario de su equipo conozca. Así de manera privada y sin exponer el hecho de no saber usar ese equipo, la persona puede consultarlo ahora, más tarde o definitivamente cuando está en problemas

 

Características / Usos y aplicaciones

Este tipo de cursos se usan en empresas que por la naturaleza de sus procesos continuamente cambian la información que le transmiten a sus empleados y al tenerlo en línea se puede hacer una actualización en cualquier momento sin necesidad de estar re-enviando discos a todas las sucrusales.

 

Otro uso es cuando por nuestro tipo de producto o servicio es importante "capacitar" al cliente con respecto al mismo, aquellas cosas que sabe un gerente de mantenimiento pero que no necesariamente lo conoce un gerente de compras.

 

De esta manera, el comprador se puede dar una mejor orientación del porqué de nuestros costos o condiciones de venta.

 

Ejemplos:

Tarimex